Häufig gestellte Fragen

Allgemeines

Unsere Webangebote richten sich vorrangig an Industrie, Gewerbe, Handel und vergleichbare Institutionen.

Privatpersonen haben die Möglichkeit, ausgewählte Produkte in unserem Amazon-Shop zu bestellen.

Können Sie sich die Umsetzung Ihres Designs auf einem Einkaufswagenlöser nicht vorstellen und möchten das Produkt selbst haptisch erleben? Unser Team sendet Ihnen gerne ein bereits produziertes Referenz-Muster, damit Sie die Qualität überprüfen können. Diese Muster sind kostenfrei und repräsentieren individuelle Auftragsarbeiten.

Falls Sie Ihren Wunschartikel mit Ihrem Motiv umsetzen möchten, bieten wir diese Möglichkeit gegen einen Aufpreis an. Kontaktieren Sie einfach unser Vertriebsteam für weitere Informationen

Tel.: +49 8233 793120
Fax: +49 8233 7931229
E-Mail: info@triggi.de

Öffnungszeiten: Mo. – Do.: 8:00 – 17:00 Uhr | Fr.: 8:00 – 14:00 Uhr

Unser Vertriebsteam steht Ihnen ebenfalls gerne zur Seite.

Produktion und Lieferzeit

Die Mindestbestellmenge variiert je nach Produkt. Detaillierte Informationen finden Sie auf den Seiten der jeweiligen Einkaufswagenlöser Modellen.

In der Regel liegt die Mindestbestellmenge bei 300 Stück pro Design. Beachten Sie, dass jede Form- oder Farbänderung als neues Design betrachtet wird.

Unsere Produkte zeichnen sich durch höchste Qualität aus. Jeder Prozess unterliegt einem internen Standardverfahren, das die Fehlerrate auf ein Minimum reduziert. Sobald alle Details mit Ihnen besprochen und bestätigt wurden, starten wir den Produktionsprozess.

Wie sehen die Lieferzeiten aus?
Die Lieferzeit variiert je nach den bestellten Artikeln. Als groben Anhaltspunkt können wir eine Produktionszeit von 3-4 Wochen angeben. Für genauere Informationen steht Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner gerne zur Verfügung.

Ihre Bestellung wird entweder per Paketdienstleister oder Spedition an die von Ihnen angegebene Lieferadresse versendet. Normalerweise bieten wir einen kostenfreien Versand an eine Adresse in Deutschland (Standardversand) an.

Der Versand ist weltweit möglich. Zusätzliche Optionen wie Expressversand oder Sonderzustellungen sind ebenfalls verfügbar. Sprechen Sie mit uns, um die Details zu besprechen.

Seit 2020 setzen wir für TRIGGI® Einkaufswagenlöser auf kompostierbare Folienbeutel, umweltfreundlich und nachhaltig.

Für Umverpackungen und Füllmaterial verwenden wir recycelte Papiervarianten.

Durch die gezielte Auswahl von Kartonagen minimieren wir das Packvolumen und tragen so zur Reduzierung des CO2-Ausstoßes bei Versanddienstleistern bei.

Wir fertigen gerne im Voraus ein Muster des gewünschten Produkts mit Ihrem Motiv für Sie an. Zögern Sie nicht, uns danach zu fragen.

Dieses Gesetz findet Anwendung, wenn im Rahmen einer Geschäftstätigkeit Produkte auf dem Markt bereitgestellt, ausgestellt oder erstmals verwendet werden.

Für was ist der Sticker?
Der Sticker dient dazu, die Adresse des Inverkehrsbringers der Ware zu kennzeichnen und wird auf der Verpackung angebracht. Standardmäßig wird die Adresse der Pins & mehr GmbH & Co. KG gedruckt. Auf Wunsch kann auch die Kundenanschrift angegeben werden.

Dateien und Produktionsgrafiken

Druckvorlagen zu unseren Produkten finden Sie auf den einzelnen Modellseiten über die Modellgruppen.

Sie wissen bereits welches Einkaufswagenlöser Modell Sie kreativ gestalten möchten?
Dann kommen Sie auf der Übersichtsseite der Druckvorlagen schnell zu Ihrer gewünschten Vorlage.

Um Ihr Wunschmotiv optimal zu präsentieren, benötigt unsere erfahrene Grafikabteilung folgende Daten:

Dateitypen und Anforderungen
Wir akzeptieren Ihre Druckdaten in den Formaten Illustrator, PDF oder .eps als Vektorgrafik. Auch Dateiformate wie .jpg, .pdf, .tiff, .png, .psd oder .bmp werden unterstützt. Für den Druck empfehlen wir eine Auflösung von 300 dpi und die Übermittlung der Daten im CMYK-Farbraum. Wenn verfügbar, empfehlen wir die Verwendung von Pantone Matching System-Farben in Ihren Druckdaten.

Für die Einreichung Ihrer Druckdaten bieten wir Ihnen folgende Optionen:

Option A: Online-Einreichung
Nutzen Sie unser Anfrageformular, um Ihre Druckdatei direkt an uns zu übermitteln. Füllen Sie das Formular aus und laden Sie Ihre Druckdatei hoch. Die Dateigrößenbeschränkung für die Online-Übermittlung beträgt 2 MB, und es kann nur eine Datei übermittelt werden. Falls Sie mehrere Dateien haben, senden Sie diese bitte einzeln oder komprimieren Sie sie in einer ZIP- oder RAR-Datei.

Option B: Direktes E-Mail
Senden Sie Ihre Druckdaten per E-Mail an anfrage@triggi.de. Es wird empfohlen, Dateien unter insgesamt 10 MB zu versenden.

Option C: Cloud-Speicher
Laden Sie Ihre Grafik auf einen beliebigen Cloud-Server (Google Drive, Dropbox, etc.) hoch und teilen Sie uns den Download-Link mit. Hier gibt es fast keine Dateigrößenbeschränkung.“

Das stellt kein Problem dar!
Unser Grafikteam steht Ihnen zur Verfügung. Basierend auf Ihren Vorstellungen können wir eine einzigartige Idee für Sie entwickeln.
Die Kosten für diesen Service besprechen Sie bitte mit Ihrem Ansprechpartner im Vertriebsteam.

Nach Auslieferung

Jedes realisierte Projekt und sämtliche Produktionsformen (Drucksiebe bzw. Werkzeuge) werden kostenfrei für einen Zeitraum von 24 Monaten archiviert. Kunden, die innerhalb dieses Zeitraums Nachbestellungen tätigen, profitieren von entfallenden Druckneben- bzw. Werkzeugkosten.

Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, können Bestellungen ohne zusätzliche Kosten storniert werden.

Sobald der Produktionsprozess gestartet ist, fallen bei Stornierungen Gebühren an, die auf den bis zu dem Zeitpunkt Ihrer Anfrage angefallenen Kosten basieren. Wir danken für Ihr Verständnis.

Ist ein Umtausch von gelieferten Werbemitteln möglich?
Aufgrund der Individualität unserer Produkte, die nach Ihrem Motiv gefertigt werden, ist ein Umtausch leider nicht möglich. Um sicherzustellen, dass Sie mit dem Endprodukt zufrieden sind, empfehlen wir Ihnen, vorab ein Muster über unsere Produktseite oder Ihren persönlichen Ansprechpartner anzufordern

Wie kann ich ein fehlerhaftes Produkt reklamieren?
Unser Ziel ist es, Ihren Auftrag stets zur vollsten Zufriedenheit auszuführen. Falls jedoch Probleme auftreten, bitten wir Sie, sich schriftlich an Ihren persönlichen Ansprechpartner zu wenden. Dieser wird gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden und den Ablauf der Reklamation erläutern.

Sonstiges

Der Hauptunterschied liegt in der Darstellung der Farben.

Siebdruck: Ideal für einfache Designelemente mit wenigen Farben, jedoch ohne Möglichkeit für Farbverläufe.

Offsetdruck: Geeignet für komplexe Designs, erlaubt die Darstellung von Farbverläufen.

Bei der Verwendung von kräftigen Druckfarben wie Rot, Grün oder Blau in Kombination mit Weiß kann ein Farbeffekt in den weißen Flächen auftreten. Die intensive Farbe spiegelt sich im Epoxidharz wider und führt dazu, dass die weiße Fläche nicht reinweiß erscheint.

Es handelt sich hierbei um einen physikalischen Effekt und beeinträchtigt nicht die Produktionsqualität.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf: info@triggi.de.